📋 الشروط والأحكام
آخر تحديث: ١ يناير ٢٠٢٥ · المملكة العربية السعودية
١. تعريفات
في هذه الاتفاقية:
- “المنصة” — منصة إداء التعليمية الإلكترونية وجميع خدماتها
- “مزود الخدمة” — شركة داتاتايم لتقنية المعلومات
- “الجهة” — المدرسة أو مركز التدريب أو الجامعة أو الشركة المشتركة في المنصة
- “المستخدم” — أي شخص يستخدم المنصة (مدير، معلم، طالب، ولي أمر)
- “المحتوى” — جميع الدروس والملفات والاختبارات والشهادات في المنصة
٢. قبول الشروط
باستخدامك للمنصة أو التسجيل فيها، فأنت تؤكد أنك:
- اطلعت على هذه الشروط وتوافق على الالتزام بها
- تمتلك الأهلية القانونية لإبرام هذه الاتفاقية
- ستستخدم المنصة لأغراض تعليمية مشروعة فقط
٣. طبيعة الخدمة
توفر المنصة نظامًا لإدارة التعلم الإلكتروني يشمل إدارة الدورات والاختبارات والحضور والشهادات والتقارير. المنصة أداة تقنية ولا تتحمل مسؤولية جودة المحتوى الذي ترفعه الجهات أو صحة المعلومات التعليمية.
٤. الاشتراك والدفع
- رسوم الاشتراك محددة في العقد المبرم مع الجهة وقد تتغير مع إشعار مسبق ٣٠ يومًا
- يُدفع الاشتراك مقدمًا وغير قابل للاسترداد إلا في حالات استثنائية يحددها مزود الخدمة
- في حالة عدم السداد، يحق لمزود الخدمة تعليق الخدمة بعد إشعار ٧ أيام
- تخضع جميع الأسعار لضريبة القيمة المضافة وفق أنظمة المملكة العربية السعودية
٥. الاستخدام المقبول
يُسمح باستخدام المنصة لـ:
- إدارة البرامج التعليمية والتدريبية المرخصة
- رفع محتوى تعليمي يملك المستخدم حقوقه الكاملة
- التواصل التعليمي بين المعلمين والطلاب وأولياء الأمور
يُحظر استخدام المنصة لـ:
- نشر محتوى مخالف للأنظمة السعودية أو الإسلامية
- رفع محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية
- أي استخدام يضر بالمنصة أو مستخدميها الآخرين
- محاولة اختراق المنصة أو الوصول غير المصرح به
٦. الملكية الفكرية
محتوى المنصة: جميع حقوق المنصة (الكود والتصميم والواجهة) محفوظة لشركة داتاتايم لتقنية المعلومات.
محتوى الجهة: الجهة تحتفظ بملكية جميع المحتوى الذي ترفعه. بتحميل المحتوى، تمنح الجهة مزود الخدمة ترخيصًا محدودًا لعرضه للمستخدمين المصرح لهم داخل المنصة.
٧. السرية والخصوصية
يلتزم مزود الخدمة بحماية بيانات الجهة والمستخدمين وفق سياسة الخصوصية المعتمدة وأنظمة حماية البيانات في المملكة العربية السعودية.
٨. مستوى الخدمة (SLA)
- نستهدف توافر المنصة بنسبة ٩٩.٥٪ شهريًا (يستثنى الصيانة المجدولة)
- يتم إخطار الجهات بأعمال الصيانة مسبقًا بـ ٤٨ ساعة على الأقل
- الدعم الفني متاح خلال أوقات العمل الرسمية في المملكة (أحد—خميس)
٩. حدود المسؤولية
١٠. إنهاء الخدمة
يحق للجهة إنهاء الاشتراك بإشعار كتابي ٣٠ يومًا مسبقًا. عند الإنهاء:
- يمكن تصدير جميع البيانات خلال فترة الإشعار
- تُحذف البيانات من الخوادم خلال ٩٠ يومًا وفق سياسة الخصوصية
- الشهادات الصادرة تبقى قابلة للتحقق لمدة سنة إضافية
١١. القانون المعمول به
تخضع هذه الاتفاقية لأنظمة المملكة العربية السعودية. في حالة الخلافات، تُحسم أولًا بالتراضي، وعند التعذر تُحال للجهات القضائية المختصة في المملكة.
١٢. التحديثات
يحق لمزود الخدمة تعديل هذه الشروط مع إشعار الجهات مسبقًا بـ ٣٠ يومًا. استمرار استخدام المنصة بعد نفاذ التعديلات يعني الموافقة عليها.
١٣. تواصل معنا
لأي استفسار قانوني أو تعاقدي:
- البريد الإلكتروني: info@datatime.com.sa
- واتساب: +966 565 330 501